PREGUNTAS FRECUENTES
A continuación encontrarás respuesta a las dudas más frecuentes sobre el funcionamiento de nuestra página web.
1. SATXY
SATXY Es un espacio informativo referente al Arte actual que sirve de encuentro entre artistas y galeristas, favoreciendo la difusión del arte contemporaneo, el intercambio comercial y el descubrimiento de nuevos artistas emergentes. Siendo un buscador de Obras de Arte, Galerías, Artistas, Exposiciones y Artículos de de "valor" a gran escala.
2. REGISTRARSE
Registrarse en satxy.com es muy sencillo. Podrás realizar el registro pinchando en Darse de Alta y rellenando el formulario. Deberás introducir nombre y apellidos, un email y guardar una contraseña, además de tu dirección y teléfono de contacto. Finalmente deberás aceptar y la politica de privacidad y hacer clic en Registrar.
Cuando hayamos creado tu cuenta, te enviaremos un e-mail de bienvenida y podrás descubrir todas las ventajas de utilizar este sitio web.
2. BUSCAR PRODUCTOS
Para buscar algo concreto debes acceder a la erramienta de búsqueda, situada en la parte superior derecha de la pantalla e introducir el nombre de la pieza que deseas comprar. También puedes buscar por categorías, a través del munú principal (ARTE - DISEÑO - VINTAGE), situado en la parte izquierda de la pantalla, para ir directo a los artículos que más te interesan. En la página de inicio podrás encontrar, también, el apartado NOVEDADES, donde aparecerán los artículos de reciente incorporación. También podrás encontrar toda información pertinente a obras de arte contemporaneo, artístas y galerías de arte en el apartado ARTE, del menú PRINCIPAL, donde podrás filtar la busqueda por colores, tamaños y precios.
3. MARCAR COMO FAVORITO
Si encuentras un artículo que te interesa y deseas visitarlo más tarde conviene que lo marques como favorito, pulsando el icono de la estrella. Una vez que te hayas registrado como usuario, basta con posicionar el puntero del ratón sobre la imagen, del artículo, que ha suscitado tu interés para que aparezca el icóno de la estrella y poder seleccionarlo como FAVORITO. También aparecerá el icono de flecha para COMPARTIR en redes sociales y el PRECIO.
4. BUSCAR EXPOSICIONES
Podrás conocer las exposicones vigentes y futuras de los artistas de este sitio web. Al clicar sobre la palabra "EXPOSICIONES" del menú principal aparécerá un buscador donde podrás buscar las exposiciones por ciudades o por artistas.
5. SERVICIOS
En Satxy podrás solicitar trabajos pesonalizados en diferentes sectores:
1.- IMPRESIÓN DIGITAL
2.- ENMARCACIÓN ESPECIALIZADA
3.- EMBALAJE Y TRANSPORTE
Haz clic en "SERVICIOS", del menú principal y obtén toda la información, precisa, acerca de trabajos especificos para arte.
6. CONSEJOS PARA COMPRAR
Para adquirir una obra puedes contactar, directamente, con el autor de la obra, con el galerista o con Satxy. La aplicación está pensada para "descubrir" nuevas obras de arte y propiciar encuentros donde poder apreciar cada pieza, físicamente, en exposiciones o en el atelier del artista antes de realizar la compra, sin embargo para compras a distancia te recomendamos realizar la compra a través de SATXY para evitar estafas. Una vez hayamos recibido la obra, en perfecto estado, y comprabado que corresponde con el pedido realizado por el cliente, procederemos a efectuar el envío a la dirección indicada. En caso de fraude se realizará el reembolso, íntegro, del importe sin coste alguno para el cliente.
Para constatar que la pieza no ha sido vendida recientremente o se encuentra en proceso de venta, es conveniente Consultar Disponibilidad
7. CONSEJOS PARA VENDER
En Satxy pretendemos, no ser solamente un mero expositor si no que contamos con una amplia red de clientes y trabajamos para que los artículos se vendan. Somos selectivos y nos encargamos, personalmente, de contactar con los autores de los artículos que nos interesa subir a la web. No obstante si eres artista, diseñador o cuentas con artículos que crees que pueden ser de nuestro interés, contacta con nosotros a través de nuestra página de Contacto o a través de nuestro teléfono de atención al cliente: +34 953 473 505
8. HE OLVIDADO MI CONTRASEÑA
No te preocupes si no recuerdas que contraseña pusiste al registrarse en SATXY. ¡Te enviaremos una nueva! Simplemente accede a "Iniciar Sesión" en la parte superior derecha de la pantalla y pulsa en "cambiar contraseña". Deberas introducir un e-mail y pulsar la pestaña enviar. Una vez recibida su petición, le enviaremos un correo electrónico con las instruccines, necesarias, para cambiar su contraseña.
9. SUBSCRIBIRSE A LA NEWSLETTER
Para estar al día de las últimas piezas, colecciones y noticias incluidas en nuestra web, conocer las próximas exposiciones de arte de nuestros artistas y descubrir nuevos servicios, subscríbete a nuestra newsletter.
En la parte inferior derecha de la página de INICIO, introduce el correro electrónico en el que quieres recibir nuestras comunicaciones y haz "clic" en Subscríbete a la Newsletter.
10. PRECIO
El precio de las obras debe ser el que figura en la página web sin embargo, en ocasiones, puede variar por decisión expresa del artísta, generalmente, debido a un aumento del éxito y reconocimiento.
El transporte, embalaje, aranceles y seguros son factores que incrementan el precio final de los artículos que figuran en nuestra web, por lo que los precios finales de venta variarán, en función de la distancia entre comprador y vendedor; Por éste motivo el precio final de venta de los artículos podrá variar de unos paises a otros. En consecuencia es importante seleccionar el país desde el que se realiza el pedido, usando la pestaña que figura en la parte superior derecha de la pantalla.
11.- ENVÍOS
El envío de los artículos comprados en SATXY es realizado por una empresa de mensajería, los plazos pueden variar en envíos realizados en periodos festivos así como a zonas que conlleven gestión aduanera.
Se entenderá que el pedido ha sido entregado correctamente en el momento en que se firme la recepción del mismo en la dirección de entreg convenida.
Con el fin de evitar incidencias en la entrega (tales como direcciones erroneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es imprescindible que los datos de entrega facilitados sean los correctos, siendo recomendable facilitar teléfono de contacto. Asimismo, el seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la página web de nuestra mensajería.
12. DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecho con tu compra y deseas devolver tu pedido, desde la fecha de recepción, dispones de 14 días naturales para realizar la dovolución. para ello deberás contactar con nosotros a través de nuestro e-mail o de nuestro teléfono de atención al cliente: +34 953 473 505 y te indicaremos como proceder.
